+386 (0)1 564 23 06
Franšizni odnos često poistovjećuju sa "poslovnim brakom" poslije čega slijedi bračni život vlasnika i korisnika franšize. To je dugoročan, čvrst, stabilan, neproblematičan, uspješan i profitabilan odnos za koji su odgovorna oba člana. Za uspjeh takvog odnosa je ključno, da su oba svjesna odgovornosti. Zato oba moraju, prije nego što donesu odluku , dobro razmisliti i izvagati sve prednosti i nedostatke zajedničkog odnosa, moraju biti svjesni potencijalnih opasnosti i držati se pravila poslovne etike.
Baš kao što je važno, za vas kao vlasnika franšize, za kojeg korisnika ćete se odlučiti, isto je važno i za korisnika, da li će izabrati pravog vlasnika franšize.
Neki vlasnici su toga svjesni, i zato pri traženju korisnika franšize ne insistiraju toliko na kapitalu, koliko na nekim osobnim osobinama korisnika, ili pak na lokaciji. Kao što vi morate proučiti cjelokupan posao vlasnika franšize, tako i on mora proučiti vas, jer je to odnos koji zavisi od oboje. Oprez je važan na svakoj strani.
Da biste kupili franšizu potrebne su vam informacije koje će utjecati na to, da li ćete potpisati ugovor. Upravo zato, franšizna udruženja traže da se određene stvari objave u brošuri i da budu dostupne.
Na početku, je potrebno , da dobijete što više informacija o eventualnom budućem partneru, njegovom poslovnom konceptu, ugledu na tržištu, povjerenju u njegovu robnu marku, itd. Kada se na osnovu raspoloživih informacija uvjerite da vam je priča zanimljiva, ide se na slijedeći korak – neposredan kontakt sa vlasnikom franšize. Nikako nemojte da prije tog sastanka ne budete obaviješteni o stvarima vezanim za vlasnika franšize.
Uvodni sastanak sa budućim partnerom mora biti konkretan i dati odgovore na slijedeće pitanja:
- Koliko dugo postoji poduzeće vlasnika franšize?
- Koliko korisnika je već uzelo njegovu franšizu?
- Koliko franšiza već radi, i naročito , kako rade?
- Da li možete prije potpisivanja ugovora posjetiti nekog od njegovih korisnika franšize i upoznati se sa njegovim iskustvom?
- Koliko je trajala test faza pilot franšize?
- Da li postoji teritorijalna ekskluzivnost za određeno područje?
- Da li imate ekskluzivno pravo ili imate neka ograničenja?
- U čemu su komparativne prednosti poslovnog koncepta?
- Da li je robna marka službeno zaštićena?
- Da li postoji franšizni priručnik?
- Na koji vremenski period se zaključuje franšizni ugovor?
- Kakvi su početni (plaćanje ulaska u franšizu – i što točno uključuje) i ostali troškovi?
- Kolika je početna investicija pri otvaranju i kolike su kasnije investicije?
- Kakav je sustav obuka prije i poslije potpisivanja ugovora?
- Da li je vlasnik franšize član nacionalnog franšiznog udruženja?
-
Da li je investicija podijeljena ili treba nositi 100% franšize?
Pored odgovora na ta pitanja, veoma značajno je odgovoriti još na slijedeća pitanja:
- Kako se možete vi kao budući korisnik franšize identificirati sa poslovnom filozofijom, vizijom i poslanstvom franšiznog poduzeća?
- Da li ćete moći ispuniti obećanje i zastupati robnu marku?
- Da li su vam bliske njene vrijednosti? Itd.
Pored ovih općih pitanja, potrebno je sebi postaviti još i operativna pitanja:
- Kakvo je tržište, održivost tržišta, potencijal, konkurentnost?
- Kakva je posebna vrijednost franšiznog poslovanja? U čemu je jedinstvenost te franšize i kako ju je moguće imitirati?
- Kakve vrste aktivnosti sprovodi vlasnik franšize? Koliko dio njegove poslovne aktivnosti predstavlja franšizing? Kako je organizirano poduzeće koje upravlja sa franšiznim sustavom? Kakva je osposobljenost ljudi u centrali ?
- Koliko franšiza već radi? U kakvim odnosim je sa korisnicima franšize? Da li postoje neki sporovi? Koliko ima vlastitih a koliko franšiznih jedinica? Kakvi su uspjesi ili neuspjesi drugih jedinica?
- Kakvo je financijsko poslovanje korisnika franšize, profit, zaduženost, gubitak, brzina rasta, financijske projekcije, itd.
- Detaljan opis proizvoda, odnosno, usluge.
- Kakva je strategija poduzeća, nacrt poslovanja, širenje, rast, transformacija, ulasku u nove segmente?
- Detalji vezani za visinu i način plaćanja ulazne takse, udjela od prometa, kreditiranja? Što su neophodne investicije u objekte, opremu, zalihe, operaciju?
- Kako se vrši obuka korisnika franšize i njegovih zaposlenih na različitim područjima i tko snosi troškove?
- Kakva je poslovna i pravna povijest vlasnika franšize, vrijednost njegovog imena i robe marke?
- Da li postoji bilo kakav krivični ili građanski proces u koji je upleten sustav ili njegovi manageri?
- Obveza kupovine robe i/ili usluga, koji su potrebni za rad franšize?
- Kakva je situacija sa vlasništvom prostorija, gdje korisnik franšize posluje?
- Da li postoji brošura o franšiznom sustavu i što sadrži?
- Kako se odvija kontrola, u kakvom obliku, koliko često, itd.?
- Kako se odvija razvoj proizvoda ? Koliko se ulaže u razvoj? Kako je organiziran marketing? Tko i koliko plaća za istraživanje tržišta, promociju, oglašavanje...?
Jedno su informacije koje dobijete iz razgovora sa vlasnikom franšize, a drugo su informacije dobivene direktno sa tržišta, kako biste stvorili pravu realnu sliku i pravilno se odlučili.
Poduzetnici, koji sklapaju franšizne ugovore, često imaju polovična znanja, a ujedno nisu svjesni koliko znači pomoć ne samo pravilnika, već stručnjaka za franšize. Sve više je primjera, gdje korisnici franšize pri potpisivanju ugovora nisu bili dovoljno obazrivi na određene odredbe ugovora, pa je dolazilo do bezizlaznih situacija, ili čak do neuspjelih poslova.
