+386 (0)1 564 23 06
Česti problemi sa kojima se u franšiznom sustavu susreću vlasnici i korisnici franšiza
Uspostavljanje precizno dovršenog i čvrstog sustava, predstavlja ključ uspjeha. U nekoliko zadnjih godina sa radom je prestalo nekoliko franšiznih sustava u Sloveniji i to uglavnom zbog ranije nabrojanih grešaka, od strane vlasnika ili korisnika franšize.
Ne zaboravite da je franšizni sustav veoma sličan braku, odnosno partnerskim odnosima, koji prethode braku. Za dugoročne uspješne odnose ključno je odgovorno ponašanje i ažurno učešće obje stane, kako u predbračnom periodu (vrijeme dogovora pred potpisivanje franšiznog ugovora), za vrijeme svadbe (odnosno potpisivanja franšiznog ugovora) i u bračnom životu (odnosno franšiznom odnosu u koji su stupile obje strane u cilju dugoročne i uspješne suradnje).
U franšiznom sustavu se mogu pojaviti određene nepredviđene situacije i različiti faktori koji ometaju uspješnu , dovode do nesporazuma a samim time i do sporog razvoja kompanije na tržištu. Problem se može javiti na obje strane.
Najčešće greške zbog kojih u franšiznom sustavu dođe do poteškoća ili se uspori rast poduzeća su:
- Vlasnik franšize procjenjuje tržišni potencijal svog proizvoda (ili usluge) zbog čega teško prodaje svoje licence (što znači da posao nije prikladan za franšizing)
- Franšizing se koristi kao izlaz iz financijske krize. Nedostatak novca je danas najveća prepreka za širenje poduzeća, naročito manjih, i istina je da ovu prepreku franšizing uspješno savladava, ali to ne bi smjelo bit osnovni razlog za ulazak u taj poslovni model.
- Zbog nedostatka razumijevanja same ideje sustava, da jedino uspješnost svake pojedinačne poslovnice znači uspješnost čitave franšize, vlasnici nisu davali dovoljno pomoći i podrške korisnicima franšize
- Prevelika ili premala kontrola
- Nedovršen sustav izbora korisnika franšize, pri čemu se u sustavu našlo previše slabih točaka
- Nerealna očekivanja da franšizni sustav sam po sebi donosi profit
- Najčešća greška je ta da je loše napravljan i nedovršen franšizni model (nedovršen model, neki dijelovi su loše sastavljeni, nedovršen poslovni proces, premalo podrške, loši franšizni ugovori , manjak obuka ...)
Nedostataka franšiznog sustava (za vlasnika franšize)
-
U primjeru otvaranja vlastitih poslovnica je cjelokupni prihod vaš, u primjeru franšiznog sustava se dijeli između vlasnika i korisnika franšize.
-
Uspostavljanje franšiznog sustava zahtjeva, na početku, od davaoca franšize odlučno ulaganje, kako financijsko tako i vremensko (za uspostavljanje i djelovanje samog sistema). Međutim, početnu investiciju treba ocjenjivati i promatrati u odnosu na činjenicu da sa tim stvarate poslovnu formulu koje će dugoročno gledano pokazati svoje učinke. Morate razviti dobar, "operativni sustav" koji ćete detaljno opisati u franšiznom priručniku, a taj predati svakom novom korisniku franšize. Ako budete inzistirali na njegovom dosljednom provođenju, problem kontrole se vrlo brzo može riješiti. Ako se korisnici franšize doslovno drže uputa, to je manje-više isto kao da sami upravljate cijelom franšizom, odnosno poslom. Od velike važnosti je i to da imate efektivan marketing i odlične prodavače. Bez toga, čak i odlično osmišljen koncept gubi na vrijednosti. Poduzeća, koja se šire preko franšize, moraju na početku svoje ekspanzije prvo prodati svoj koncept.
-
Jedan do najvećih izazova sa kojima se davalac (vlasnik) franšize mora suočiti, odmah na početku, je gubitak pune kontrole nad poslovnim jedinicama. Potpuna kontrola nad poslovnicama je moguća samo u stopostotnom vlasništvu. Svaki korisnik franšize sam ima kontrolu nad svojom poslovnom jedinicom, koju vodi na svoj način, naravno, pod uvjetima koje ste točno odredili u franšiznom ugovoru.
-
Franšizing po svojoj prirodi omogućava veoma brzo širenje poslovanja, jer ima veoma malo prepreka za rast. Upravljanje rasta u isto vrijeme zahtjeva i veliku mjeru odgovornosti. Većina poduzetnika, koja se odlučuje za rast svog poduzeća, želi brzi rast, što može biti veoma fatalno. Davalac franšize mora imati u svom poduzeću dovoljno zaposlenih ljudi na području rasta i razvoja franšizne mreže. Potrebno je uložiti mnogo truda i sredstava u pomoć korisnicima franšize, da bi bili uspješni. To je ključ do uspjeha franšiznog poslovanja.
-
Kada sve to utvrdite i kada kontrolirate svoj rast, kada postanete dostupni svojim korisnicima franšize i veliki dio energije usmjeravate na revitalizaciju svoje mreže, još uvijek ostaje izazov, kako riješiti nesporazume koji su česti u franšiznim mrežama, odnosno može se reći da su neizbježni. Ovo zahtjeva svakodnevno angažiranje vlasnika franšize. Nesporazume je moguće u velikoj mjeri izbjeći ako kompletnom svojom energijom pomažete korisnike franšiza, da su što uspješniji. To možete osigurati dobro planiranim i kvalitetno organiziranim školovanjem i savjetovanjem, koje je neophodno u svim fazama poslovanja, a ne samo pri pokretanju novih poslova. Permanentno savjetovanje može biti veoma korisno za korisnike, naročito u neizvjesnim periodima poslovanja.
-
Odnosi između vlasnika i korisnika franšize se moraju zasnivati na povjerenju. Na žalost, to se može u samom toku poslovanja, kada dođe do kriznih situacija, brzo promijeniti. Korisnik može svoje obveze po ugovoru, naročito financijskih obveza, ne ispunjavati, a također može doći i do utaja i prikazivanja lažnih podataka, što je u poslovnoj praksi veoma česta pojava.
- Problem je također u stvaranju potencijalnih konkurenata, jer u toku školovanja i sa prijenosom cjelokupnog znanja otkrivaju se sve poslovne tajne i poslovno znanje vlasnika franšize, što omogućava korisnicima, da po isteku svog vlasniku franšize (to se može desiti čak i na početku, ako je ugovor imao neke slabosti, što je također često u praksi)
Glavni nedostaci franšiznog sustava za korisnika franšize su
-
Korisnici franšize, iako pravno nezavisni, podvrgnuti su veoma strogoj kontroli od strane vlasnika franšize. Kao budući korisnik se morate zapitati da li vam takva kontrola predstavlja problem, i u isto vrijeme, u konkretnom razgovoru sa vlasnikom franšize morate točno utvrditi kako će izgledati nadzor i u kojoj mjeri.
-
Pošto je vlasnik franšize odgovoran za razvoj proizvoda, njegovu nadgradnju, praćenje trendova i novosti, sam korisnik franšize je na tom području manje obučen i u primjeru ako dođe do prekida ugovora, na tržištu se teže snalazi sam.
-
Pojedinačni korisnik franšize može na tržištu veoma dobro poslovati, imati dobar promet i ugled, ali i pored toga nije ovisan samo o sebi. On je u svakom primjeru dio velikog sustava i ako netko drugi napravi grešku (koja će ostaviti posljedice i utjecati na povjerenje kupaca i robnu marku) on također trpi. Tu je riječ o nekoj vrsti mreže, koja je jaka onoliko koliko je jak njen najslabiji član. Naravno, i ovo je ovisno o vrsti posla
-
Korisnik franšize, kao poduzetnik, nije vlasnik robne marke, već je samo upotrebljava za vrijeme trajanja franšiznog ugovora i to pravo gubi po njegovom isteku. Često je ograničen i člankom o zaštiti konkurencije, odnosno se može obavljati određeni posao na istom tržištu po prestanku ugovora.
-
U određenim primjerima, vlasnici franšiza koji nisu svjesni da njihov uspjeh zavisi upravo od svakog člana mreže, korisnicima prepuštaju manje atraktivne lokacije, odnosno, tržišta, ili se za ovaj model odlučuju kao izlaz iz financijske krize poduzeća
- Najveća slabost (ili bolje rečeno, prijetnja) franšiznog modela poslovanja za korisnika franšize je slabo uređen franšizni model – korisnik franšize često odmah po potpisivanju ugovora utvrdi da ne dobiva dovoljnu pomoć, odnosno, da je u sustavu previše rupa koje mu onemogućavaju uspješno poslovanje.
Većina ovih nedostatka se može izbjeći ako ih postanete svjesni i ako ih utvrdite prije potpisivanja ugovora.
U slučaju, ali da neki problemi tek pokazati u toku ugovornog odnosa, ali i mnogo toga da se uradi. Više.
Besplatno savjetovanje
Konzultacije vam mogu pomoći :
- da kao vlasnik ili korisnik franšize , otklonite sve nesporazume
- Da uz pomoć stručnjaka procijenite mogućnost širenja vaše franšize
- Da se prilikom širenja na nova tržišta, konzultirate sa lokalnim stručnjacima iz određenih područja
- Da poboljšate sadašnji sustav i ostvarite bolje rezultate u budućnosti
- Da iz sličnih primjera, naučite one "nevidljive" i slabe točke franšiznog sustava, u djelatnostima sličnim vašoj
- Da izbjegnete (pre)česte greške
Pozivamo vas, da ispunite obrazac za besplatni savjet ili da nas kontaktirate na info@franadria.si ili na telefonske brojeve +386 1 564 23 06 ili + 386 41 726 564 (Dušan Žerak, direktor) ili da ispunite donji obrazac;
