+386 (0)1 564 23 06
Franšizing kao model za poslovno širenje
Za razliku od klasičnog širenja poslovanja sa širenjem vlastitog preduzeća kroz organsku rast (što naravno zahteva svoje vreme, novac i ljude), franšizing predstavlja efikasni oblik poslovanja, u kome vlasnik priznatog i uspešnog poslovnog sistema daje pojedinačnim korisnicima franšize pravo, a u isto vreme i dužnosti, da posluju u skladu sa konceptom vlasnika franšize.
Preduzetnici, koji postavljaju veoma ambciozne ciljeve rasta na tržištu, ne snalaze se baš najbolje pred mnogobrojnim preprekama, među kojima se ističu 3 najčešće: nedostatak novca, ljudi i vremena. Ponekad je istaknuta jedna, drugi put neka druga prepreka, a često se dogode i sve tri odjednom.
Kakve odgovore na te prepreke nudi franšizing?
1. Nedostatak novca je danas najveća i najčešća prepreka za širenje preduzeća, naročito manjih – Franšizni sistem tu prepreku uspešno anulira. Vlasnik franšize samo ulaže u razvoj i održavanje poslovnog modela, dok početno investiranje, na ravni pojedinačne franšizne jedinice, finansira korisnik franšize. Takvim načinom korisnici daju ključni početni kapital za širenje posla, koji na taj način brže raste, nego inače, a naročito u kratkom vremenskom periodu obezbeđuje pokrivenost tržišta, pri čemu, naravno, celokupnim franšiznim modelom upravlja vlasnik franšize
2. Druga velika prepreka je nedostatak kadrova – Danas uspešno savladavanje te prepreke još više dobija na značaju, zbog suštinskog uticaja kvalitetnih ljudskih resursa na uspešan razvoj preduzeća. Za traženje, razvijanje, osposobljavanje i edukaciju ljudi potrebno je uložiti sve više vremena i novca, pri čemu još uvek ostaje kao problem nedostatak motivacije i lojalnosti zaposlenih. Često se dogodi da ne znamo ili ne možemo zadržati ključne kadrove u preduzeću. U franšizingu su pronalaženje i vođenje ljudi (na nivou franšizne jedinice) prepušteni korisniku franšize. Pošto korisnik franšize ima, u samom poslovanju franšizne jedinice, odrešene ruke, odnosno, on razvija svoj vlastiti posao (mada po franšiznom konceptu), samim tim je mnogo bolje motivisan, predan, samoinicijativan i aktivan. Dobri rezultati su samo logična posledica svega toga.
3. Konačno, širenje preduzeća kroz otvaranje vlastitih filijala, zahteva puno vremena - Razvoj novih poslovnih jedinica (filijala) zahteva mnogobrojne aktivnosti, od pronalaženja prave lokacije, dogovora oko cene iznajmljivanja, uređenja, pronalaženja ljudi, obezbeđivanja zaliha do samog pokretanja poslovanja. Teško je biti uporedo maksimalno angažovan na otvaranju više takvih poslovnih jedinica. S obzirom na to, da su sve te aktivnosti prepuštene korisniku franšize, naravno u okviru dogovorenog i prihvaćenog modela i pod nadzorom vlasnika franšize, dinamika je mnogo veća.
Zašto franšizing?
Kao vlasnik firme imate dve mogućnosti. Možete ostati manje preduzeće, bez želje za velikim i brzim trendom rasta. U takvoj situaciji ćete se stalno suočavati sa problemom male firme a samim tim i male konkurentnosti, male pokrivenosti tržišta, ograničenih sredstava za ulaganje u razvoj a naročito nedovoljnim iskorišćavanjem tržišnih potencijala.
S druge strane, imate mogućnost za brži rast i širenje svog poslovnog modela sa manje kapitala i sa motivisanim ljudima.
Pored toga Vaše preduzeće će ostvariti profit ne samo od distribucije osnovnih proizvoda ili usluga, već i od članarina pridruženih članova i od tantijeme (udeo od prometa korisnika franšize).
Ono što je najvažnije je činjenica da robna marka Vašeg preduzeća postane regionalno i/ili međunarodno prisutna a samim tim i bolje prepoznatljiva.
Koristi koje Vam nudi franšizing:
1. Širenje poslovne mreže – Franšizing garantuje preduzećima, koja posluju na jednoj ili više lokacija, brzu pokrivenost domaćeg tržišta i siguran procenat rasta, što bi inače bilo teško dostići radom kroz postojeći model poslovanja. Sredstva, koja biste morali da investirate u novu franšiznu jedinicu, su na prvom mestu manja od tih sredstava, koje biste morali da uložite u novu filijalu. Korisnik franšize, naime, finansira iznajmljivanje prostora i njegovo opremanje, zapošljava i osposobljava kadar i brine se za izvođenje svih lokalnih aktivnosti na tržištu. To Vam omogućava, da uspostavite dobru upravljačku bazu, koja će se bazirati na pružanje pomoći mnogobrojnim korisnicima franšize. Dakle, korisnici franšize će biti podstaknuti da započnu poslovanje, umesto da Vi otvarate filijalu za filijalom i za svaku obezbeđujete početni kapital.
2. Motivisano lokalno upravljanje – Izdavanjem franšizne licence dajete korisniku franšize, koji odlično poznaje lokalnu sredinu, vlasništvo nad tom franšiznom jedinicom. Uspešnost njegovog poslovanja u najvećoj meri zavisi od njegovih vlastitih napora, za razliku od menadžera koji su zaposleni u kompanijama i čiji prihodi nisu direktno povezani sa njihovim učinkom. Pored toga, ugovor o franšizingu uključuje jedan član, koji u određenom vremenskom roku zabranjuje korisniku franšize, da izađe iz tog poslovnog modela i da upotrebi Vaš poslovni koncept i proces kao konkurent. Zaposleni u franšiznom preduzeću nisu uključeni u taj član.
3. Zarada – Korisnik franšize ulaže novac, kao početnu investiciju, u kupovinu franšizne jedinice. Najveći deo tog novca je namenjen za pokrivanje troškova vlasnika franšize koji su nastali pri pronalaženju korisnika franšize, njihovom obučavanju i pomoći za pokretanje poslovanja. Osnovu finansijskih sredstava će za Vas predstavljati finansijski doprinosi korisnika, vezani za redovni rojalitetu ili tantijeme (Management service fee). To je definisano kao procenat prometa iz poslovanja korisnika franšize, koji je dužan da plaća vlasniku franšize u zamenu za stalnu saradnju, istraživanja i razvoj proizvoda, marketinške aktivnosti, upotrebu intelektualne svojine (know-how) kao i stalnog napora, koje vlasnik ulaže u tekuće poslovanje pojedinačnih jedinica. Uprkos činjenici, da je prihod, dobijen od strane franšiznih jedinica, sigurno manji nego da biste imali 100 procentno vlasništvo nad svojim filijalama, on ipak predstavlja veću neto dobit u prihodima.
Franšizing nudi formulu kako se izboriti sa tri ključne prepreke i u isto vreme nudi tri seta ključnih koristi. Međutim bilo bi potpuno neodgovorno tvrditi, da on predstavlja magičnu formulu za uspeh.
On ima svoje prednosti i svoje mane. Kada razmišljamo o tom modelu poslovanja, moramo se dobro upoznati sa prednostima i manama, i moramo ih dobro izvagati i oceniti kojih je, u našem konkretnom primeru, više.
Prednosti franšiznog sistema za korisnika franšize
Kratak pregled prednosti franšizinga:
- Brža ekspanzija
- Brža pokrivenost tržišta i dostizanje optimalne veličine
- Širenje uz pomoć tuđeg novca
- Veoma motivisan upravljački kadar na terenu odnosno u pojedinim filijalama
- Jednostavno poslovanje
- Veća kupovna moć i samim tim niže nabavne cene
- Brža adekvatna pokrivenost tržišta i samim tim lakša dominacija na tržištu
- Jače pokrivena a samim tim jača i prepoznatljiva robna marka
- Bolja pozicija za pregovore i samim tim bolja mogućnost da se osiguraju najbolje lokacije za poslovne prostore
-
Veliki zajednički budžet za marketing
Dublji pregled ključnih prednosti franšizinga, pokazuje sledeće aspekte:
1. Jedna od ključnih prednosti je iskorišćavanje resursa drugih ljudi, odnosno korisnika franšiza, za širenje poslovanja. Korisnici ulaze kao pravno samostalne osobe, koje kupuju uspešnu i dovršenu formulu „na ključ“ za šta na početku poslovanja plaćaju članstvo, a u daljem toku poslovanja, u zavisnosti od obima prometa, plaćaju tantijeme. Korisnik franšize vodi računa o svemu: od pronalaženja prave lokacije, dogovora oko cene iznajmljivanja, uređenja prostora, traženja ljudi, nabavke zaliha i pokretanja poslovanja, pri čemu im Vi kao vlasnik, nudite svu moguću podršku.
2. Širenje uz pomoć franšiza znači, da sa manje uloženog kapitala i manjim poslovnim rizikom rastete brže, jer najveći deo poslovnog rizika, koji podrazumeva sprovođenje ideje franšiznog koncepta određene robne marke na novoj lokaciji, odnosno novom tržištu, preuzima korisnik franšize. Naravno da Vi kao vlasnik franšize imate veliki interes da korisnici franšize uspeju i shodno tome im nudite potrebnu podršku (često i veću, nego što je to prvobitno bilo definisano, ako je potrebno).
3. Širenje poslovanja sprovodi visoko motivisan kadar (korisnici franšize), koji se, po pravilu, mnogo više trude u svom radu nego zaposleni, jer je pri boljem poslovanju i njihov prihod veći.
4. Trošak zaposlenih u sedištu preduzeća i u franšiznim jedinicama se deli između vlasnika i korisnika franšize i oni su u svakom primeru manji u poređenju sa troškovima, koji bi nastali, kada bi otvarali vlastitu mrežu filijala.
5. Sa širenjem poslovanja putem franšize se brže vraća početna investicija. Zbog prepoznatljivosti robne marke, prihodi su veći za korisnika franšize a samim tim i za Vas kao davaoca i vlasnika franšize.
6. Veća mreža filijala znači veću pokrivenost tržišta, povećanje udela na tržištu i veću prepoznatljivost robne marke, što vodi do veće konkurentnosti, bolje pozicije i većeg udela.
7. Zajedno sa korisnikom franšize ste veći i jačate svoju moć pregovaranja, što se vidi u većem marketinškom proračunu, ekonomiji većeg obima pri nabavci sirovina i ulaznih proizvoda.
8. Vlasnik franšize lakše prodire i istražuje ona područja, na kojima još nije prisutan, jer aktivni deo poslovanja za njega obavljaju visoko motivisani lokalni korisnici franšize koji u isto vreme bolje poznaju lokalne tržišne uslove.
Nedostaci franšiznog sistema za korisnika franšize
Pored svih prednosti, potrebno je biti svestan i nedostatka franšiznog sistema (za vlasnika franšize):
1. U primeru otvaranja vlastitih filijala je celokupan prihod Vaš, u primeru franšiznog sistema se on deli između vlasnika i korisnika franšize.
2. Uspostavljanje franšiznog sistema zahteva, na početku, od davaoca franšize određeno ulaganje, kako finansijsko tako i vremensko (za uspostavljanje i delovanje samog sistema). Međutim, početnu investiciju treba ocenjivati i posmatrati u odnosu na činjenicu da sa tim stvarate poslovnu formulu koja će dugoročno gledano pokazati svoje učinke. Morate razviti dobar „operativni sistem“ koji ćete detaljno opisati u franšiznom priručniku, i isti predati svakom novom korisniku franšize. Ako budete insistirali na njegovom doslednom sprovođenju, problem kontrole se vrlo brzo može rešiti. Ako se korisnici franšize doslovno drže uputstava, to je manje-više isto kao da sami upravljate celom franšizom, odnosno poslom. Od velike važnosti je i to da imate efektivan marketing i odlične prodavce. Bez toga, čak i odlično osmišljen koncept gubi na vrednosti. Firme, koja se šire preko franšize, moraju na početku svoje ekspanzije prvo prodati svoj koncept.
3. Jedan od najvećih izazova sa kojima se davalac (vlasnik) franšize mora suočiti, odmah na početku, je gubitak potpune kontrole nad poslovnim jedinicama. Potpuna kontrola nad filijalama je moguća samo u stopostotnom vlasništvu. Svaki korisnik franšize sam ima kontrolu nad svojom poslovnom jedinicom, koju vodi na svoj način, naravno, pod uslovima koje ste tačno odredili u franšiznom ugovoru.
4. Franšizing po svojoj prirodi omogućava veoma brzo širenje poslovanja, jer ima veoma malo prepreka za rast. Upravljanje rasta u isto vreme zahteva i veliku meru odgovornosti. Većina preduzetnika, koja se odlučuje za rast svog preduzeća, želi brz rast, što može biti veoma fatalno. Davalac franšize mora imati u svom preduzeću dovoljno zaposlenih ljudi na području rasta i razvoja franšizne mreže. Potrebno je uložiti mnogo truda i sredstava za pomoć korisnicima franšize, da bi bili uspešni. To je ključ uspeha franšiznog poslovanja.
5. Kada sve to utvrdite i kada kontrolišete svoj rast, kada postanete dostupni svojim korisnicima franšize i veliki deo energije usmeravate na revitalizaciju svoje mreže, još uvek ostaje izazov, kako rešiti nesporazume koji su česti u franšiznim mrežama, odnosno može se reći da su neizbežni. Ovo zahteva svakodnevno angažovanje vlasnika franšize. Nesporazume je moguće u velikoj meri izbeći ako kompletnom svojom energijom pomažete korisnike franšiza, da su što uspešniji. To možete obezbediti sa dobro planiranim i kvalitetno organizovanim školovanjem i savetovanjem, koje je neophodno u svim fazama poslovanja, a ne samo pri pokretanju novih poslova. Permanentno savetovanje može biti veoma korisno za korisnike, naročito u neizvesnim periodima poslovanja.
6. Odnosi između vlasnika i korisnika franšize se moraju zasnivati na poverenju. Na žalost, to se može u samom toku poslovanja, kada dođe do kriznih situacija, brzo promeniti. Korisnik može svoje obaveze do ugovornih elemenata, naročito finansijskih obaveza, ne ispunjavati, a takođe može doći do utaja i prikazivanja lažnih podataka, što je u poslovnoj praksi veoma česta pojava.
7. Problem je takođe u stvaranju potencijalnih konkurenata, jer u toku školovanja i sa prenosom celokupnog znanja otkrivaju se sve poslovne tajne i poslovno znanje vlasnika franšize, što omogućava korisnicima, da po isteku svog ugovora osnuju svoje preduzeće koje može postati ozbiljan konkurent vlasniku franšize (to se može desiti čak i na početku, ako je ugovor imao neke slabosti, što je takođe često u praksi).
Konsultacije Vam mogu pomoći:
- Da lakše ocenite koje su prednosti i potencijali franšiznog sistema
- Da utvrdite da li je Vaš posao primeren za franšizing
- Da postanete svesni činjenice šta je potrebno za uspostavljanje solidnog, odlično realizovanog i samim tim uspešnog franšiznog sistema,
- Da izbegnete (pre)česte greške
Pozivamo Vas da nas kontaktirate na info@franadria.si ili na telefonske brojeve +386 1 564 23 06 ili + 386 41 726 564 ( Dušan Žerak, direktor) ili da popunite obrazac ispod :
